Obrigado por visitar o site da Loyalme. Este site institucional é desenvolvido e mantido por Innoventures Ideias em Soluções S.A. (“Loyalme”).
Ao acessar e utilizar o site www.loyalme.com.br (“Site”), você estará legalmente vinculado a todos os termos e condições aqui presentes. Caso você não concorde com qualquer das regras previstas, você não deverá utilizar o Site.
O presente instrumento (“Termos”) estabelece as regras de utilização e as responsabilidades dos visitantes que acessam o Site (“Visitantes”), em conformidade com a legislação brasileira, incluindo as disposições da Lei Nº 12.965/14 (“Marco Civil da Internet”), do Decreto Nº 8.771/16 (“Decreto”) e da Lei Nº 13.709/18 (“Lei Geral de Proteção de Dados”).
1. Sobre o Site
O Site da Loyalme é uma plataforma institucional destinada à apresentação de nossas soluções de tecnologia para fidelização de clientes para empresas. O Site funciona como uma vitrine digital de nossos serviços e disponibiliza formulários de contato para empresas interessadas em conhecer nossas soluções B2B.
Este Site não realiza vendas diretas, transações comerciais ou oferece serviços diretamente aos consumidores finais. Nosso foco é exclusivamente o mercado B2B (business to business).
2. Uso do Site
2.1. Acesso e Navegação
O acesso ao Site é gratuito e não requer cadastro prévio para navegação nas páginas institucionais. O Visitante pode navegar livremente pelas seções públicas do Site para conhecer nossas soluções e serviços.
2.2. Formulário de Contato
Para solicitar informações sobre nossos serviços ou agendar uma demonstração, o Visitante poderá preencher o formulário de contato disponível no Site. As informações fornecidas devem ser exatas, precisas e verdadeiras, relacionadas a interesses comerciais legítimos e fornecidas por representantes autorizados da empresa interessada.
A Loyalme se reserva o direito de verificar a veracidade das informações fornecidas e de recusar solicitações que não atendam aos critérios comerciais da empresa.
3. Coleta de Dados e Privacidade
3.1. Dados Coletados
O Site coleta informações de duas formas principais:
Dados fornecidos voluntariamente: Quando o Visitante preenche o formulário de contato, coletamos informações como nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e mensagem.
Dados coletados automaticamente: Utilizamos o Google Analytics para coletar dados de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e dispositivo utilizado.
3.2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para responder às solicitações de contato comercial, melhorar a experiência de navegação no Site, gerar estatísticas e análises de uso do Site e enviar informações sobre nossos serviços, quando autorizado.
3.3. Proteção de Dados
A Loyalme compromete-se a proteger os dados pessoais coletados, utilizando medidas de segurança técnicas e administrativas apropriadas. Os dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no Site, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio e vídeo, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade exclusiva da Loyalme ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
É expressamente proibido copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do Site ou de seu conteúdo, fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do Site, usar o conteúdo do Site para fins comerciais sem autorização prévia por escrito ou criar obras derivadas baseadas no conteúdo do Site.
5. Responsabilidades e Limitações
5.1. Responsabilidades do Visitante
O Visitante é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no formulário de contato, utilizar o Site de forma ética e legal, não tentar violar a segurança ou interferir no funcionamento do Site e não utilizar o Site para fins ilícitos ou não autorizados.
5.2. Limitações de Responsabilidade
A Loyalme não se responsabiliza por danos decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Site, interrupções temporárias no funcionamento do Site, vírus ou outros componentes nocivos que possam afetar o equipamento do Visitante ou conteúdo de sites externos linkados em nosso Site.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
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7. Links Externos
O Site pode conter links para sites de terceiros. A Loyalme não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites externos. O acesso a esses sites é de responsabilidade exclusiva do Visitante.
8. Hospedagem e Infraestrutura
O Site é hospedado e gerenciado através da plataforma WordPress, com serviços fornecidos pela GoDaddy. A disponibilidade e performance do Site podem estar sujeitas às condições e limitações desses provedores de serviço.
9. Modificações dos Termos
A Loyalme reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no Site. O uso continuado do Site após as modificações constitui aceitação dos novos Termos.
Recomendamos que o Visitante revise periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer atualizações.
10. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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Última atualização: 28 de agosto de 2025
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