A Claro é uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo, com uma presença marcante no Brasil. Além dos serviços de telefonia e internet, a Claro tem expandido sua atuação no setor financeiro com o Claro Pay, uma carteira digital que vem ganhando cada vez mais destaque no mercado.
Desafio
Para aumentar o engajamento dos usuários e a percepção dos benefícios do Claro Pay, a Claro buscava uma solução inovadora que oferecesse cupons e cashback exclusivos. O objetivo era proporcionar vantagens adicionais aos usuários, incentivando a utilização do Claro Pay e destacando os benefícios financeiros que a plataforma oferece.
Solução
A Loyalme foi contratada para desenvolver um ambiente de cupons e cashback integrado ao aplicativo da Claro Pay. A solução foi projetada para ser intuitiva e acessível, garantindo que os usuários pudessem aproveitar as ofertas sem sair do app.
Integração e Design
O ambiente de cupons e cashback foi desenhado de forma a harmonizar perfeitamente com a interface do Claro Pay. A integração permitiu que os usuários acessassem as ofertas diretamente pelo aplicativo, sem necessidade de alternar entre diferentes plataformas. A tecnologia de back-end da Loyalme garantiu uma operação fluida e eficiente, enquanto o front-end foi customizado para se alinhar à identidade visual da Claro.
Parcerias e Ofertas
Utilizando a vasta rede de parcerias da Loyalme, o Claro Pay passou a oferecer cupons e cashback de marcas renomadas como Amazon, McDonald’s e Shopee. Essa diversidade de ofertas atraiu uma ampla gama de usuários, proporcionando vantagens significativas e exclusivas para os clientes da Claro Pay.
Resultados
- Aumento no Engajamento: A introdução do clube de benefícios resultou em um aumento expressivo no engajamento dos usuários com o Claro Pay. A oferta de cupons e cashback incentivou os usuários a utilizar mais frequentemente a carteira digital.
- Crescimento da Base de Usuários: A novidade atraiu novos usuários para o Claro Pay, interessados nas vantagens exclusivas oferecidas pelo clube de benefícios.
- Maior Fidelização: A disponibilização de benefícios adicionais ajudou a fidelizar os usuários existentes, fortalecendo a relação deles com a plataforma Claro Pay.
O case da Claro Pay demonstra como a implementação de uma solução de cupons e cashback pode transformar a experiência do usuário e gerar resultados positivos para a empresa. A parceria com a Loyalme permitiu a criação de um clube de benefícios que não só atende, mas supera as expectativas dos usuários, contribuindo para o crescimento e fortalecimento da Claro Pay no mercado financeiro.
